采购,作为家装过程最重要的一个步骤之一,无论是采购前、采购中还是采购后,都马虎不得。采购的产品质量、回复客户的报价速度、物流配送速度,都会对客户的服务体验产生影响。但家装行业的物流配送速度一直被大众所诟病,配送时间长、服务质量差几乎已经成为消费者的普遍印象。而堪比外卖的小胖熊配送速度,正在颠覆着大众对传统建材采购的刻板印象。
家装公司或工长们一旦在平台下单,小胖熊专业的自营物流配送体系就启动了。在传统的建材市场物流配送中,需要达到相应的采购标准卖场才能够提供配送服务,大多数时候还需要负责采购的家装公司或工长自行安排配送车队,与商家们商量好等待时间。而小胖熊拥有着12万多平方米的自营中心仓和1000多人的自营司机车队,有足够的产品与人力为依托,让建材采购告别了一单一配的低效服务。从配货、装货、配送、搬运一气呵成,实现了原本往往需要三天才可送达的货物,将配送时间缩短在了平均半日达,最快甚至3小时就能送达。
这一模式,在建材采购供应链中可以称得上是一次大胆的创新尝试。在此之前,大家似乎已经习惯了建材采购漫长的周期和调配货物的繁琐。但小胖熊自营物流仓储与配送体系的出现,带给了建材采购更多的想象空间,让采购体验远超传统模式。
许多体验过小胖熊APP物流配送速度的朋友,都不禁感慨,这速度简直堪比外卖,比在淘宝、京东等商城上购物送达得更快。而小胖熊更让人感到贴心的是,考虑到家装建材的采购量大、物品种类多、重量大,在配送末端包括搬楼服务、整齐堆放、现场清点、退换货服务等内容在内的一整套标准配送服务SOP,将配送流程形成了完美闭环,实现了真正的送货上门。在小胖熊不断完善的配送体系下,也让退换货服务成为了现实。倘若有因为预估造成的多余建材支出,可以及时进行退换货,减少了材料的浪费,也可进一步节省成本。
从2015年小胖熊问世至今,已经为众多的家装公司、工长、施工队长、包工头等B端客户提供了家居建材一站式采购的便捷,更在小胖熊配送的物流体系下,让建材采购实现从痛点到优势的华丽转身。返回搜狐，查看更多
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